সিটিজেন চার্টার।
ক্রমিক নং | সেবার ধরণ | কি ভাবে সেবা পাওয়া যায় | সেবা মুল্য | কত সময় প্রয়োজন | কার সাথে যোগাযোগ করতে হবে |
১ | নাগরিক ও চারিত্রিক সনদ | ইউনিয়নে বসবাসকারী যে কোন নাগরিকের চাহিদা আনুযায়ী জাতীয় পরিচয় পত্র প্রর্দশনের মাধ্যমে | ইউনিয়ন পরিষদ কতৃর্ক নির্ধারিত নাম মাত্র মূল্যে/বিনামূল্যে | চাহিবা মাত্র (অফিস চলাকালীন সময়ে) | ইউপি সচিব |
২ | জন্ম নিবন্ধন সনদ | নির্দিষ্ঠ ফরম পুরণের মাধ্যমে | ০-১৮বছর পর্যন্ত বিনামুল্যে এবং ১৮ বছরের উপর হলে ৫০টাকা/সরকার কর্তৃক নির্ধারিত পরির্বতন ফি | সর্বোচ্চ ৭(সাত)দিন | ইউপি সচিব |
৩ | নবজাতক | নির্দিষ্ট ফরম পুরনসহ ইপিআই কার্ড প্রদর্শনের মাধ্যমে | বিনামুল্যে (জন্মের ৩০ দিনের মধ্যে নিবন্ধনের জন্য আবেদন করতে হবে অন্যথায় ইউপি কর্তৃক নিরধারিত ফি) | ১-৫ দিন | ইউপি সচিব |
৪ | মৃত্যু নিবন্ধন | নির্দিষ্ট ফরম পুরণের মাধ্যমে | বিনামুল্যে মৃত্যুর ৩০ দিনের ভিতর নিবন্ধনের জন্যআবেদন করতে হবে | ১-৩ | ইউপি সচিব |
৫ | মৃত্যু নিবন্ধন সনদ | নির্দিষ্ঠ ফরম পুরণের মাধ্যমে | বিনামুল্যে
| ১-৩ দিন | ইউপি সচিব |
৬ | ওয়ারেশ কায়েম সনদ | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | বিনামুল্যে/ইউপি কতৃক নির্ধারিত মুল্যে
| ১-৭ দিন | ইউপি সচিব |
৭ | বয়স্ক ভাতা | সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ ওয়ার্ড কমিটির কাছে আবেদন করতে হবে | ৬৫ বছর থেকে বিনামূল্যে | নির্দিষ্ট সময় সাপেক্ষেসমাজ কল্যাণ অধিদপ্তরের বরাদ্দ আনুযায়ী | সংশ্লিষ্ঠ ইউপি সদস্য |
৮ | প্রতিবন্ধী ভাতা | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | যে কোন বয়সের বিনামুল্যে | নির্দিষ্ট সময় সাপেক্ষে সমাজ কল্যাণ অধিদপ্তরের বরাদ্দ আনুযায়ী | সংশ্লিষ্ঠ ইউপি সদস্য |
৯ | বিধবা বা স্বামী পরিত্যাক্ত ভাতা | সংশ্লিষ্ঠ সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্য/ ওর্য়াড কমিটির কাছে আবেদন করতে হবে | ১৮-৬৫ বছর বিনামুল্যে | নির্দিষ্ট সময় সাপেক্ষে মহিলা অধিদপ্তর-এর বরাদ্দ আনুযায়ী | সংশ্লিষ্ঠ সংরক্ষিত আসনের সদস্য |
১০ | ভিজিডি কর্মসূচী | সংশ্লিষ্ঠ সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্য/ ওর্য়াড কমিটির মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | ১৮-৪৯ বছর বিনামুল্যে | নির্দিষ্ট সময় সাপেক্ষেমহিলা অধিদপ্তর-এর বরাদ্দ আনুযায়ী | সংশ্লিষ্ঠ সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্য |
১১ | ভিজিএফ কর্মসূচী | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | বিনামুল্যে | নির্দিষ্ট সময় সাপেক্ষে ত্রাণ মন্ত্রণালয়-এর বরাদ্দ আনুযায়ী | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য/ সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্য |
১২ | দরিদ্র কর্মসৃজন কর্মসূচী | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | ৪০/৬০ দিনের বিনামূল্যে | নির্দিষ্ট সময় সাপেক্ষে ত্রাণ মন্ত্রণালয়-এর বরাদ্দআনুযায়ী | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য/ সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্য |
১৩ | রাস্তা-ঘাট পরিস্কার-পরিচ্ছন্ন ও আর্বজনা অপসারণ | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | বিনামূল্যে | প্রয়োজন সাপেক্ষে | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য/ সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্য |
১৪ | পানীয় জলের ব্যবস্হা | চেয়ারম্যেন/সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্যের মাধ্যমে জনস্বাস্হ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর-এর সহযোগিতায় | বিনামূল্যে/সরকার কতৃর্ক নির্ধারিত ফি জমা মূলে | প্রয়োজন সাপেক্ষে/বরাদ্দ অনুযায়ী | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য/ সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্য |
১৫ | ইউনিয়ন পরিষদ কতৃক টেন্ডারের মাধ্যমে গৃহীত প্রকল্পের প্রাক্কলন | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | ইউনিয়ন পরিষদ কতৃক নির্ধারিত নাম মাত্র মুল্যে | প্রয়োজন সাপেক্ষে | ইউপি সচিব |
১৬ | পল্লী অবকাঠামো উন্নয়ণ,সংরক্ষণও রক্ষনাবেক্ষণ | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | বিনামূল্যে | প্রয়োজন সাপেক্ষে | সংশ্লিষ্ঠ ইউপি সদস্য/ সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্য |
১৭ | আইন-শৃঙ্খলা রক্ষায় প্রয়োজনীয় ব্যবস্হা | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | বিনামূল্যে | প্রয়োজন সাপেক্ষে | সংশ্লিষ্ঠ ইউপি সদস্য/ সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্য |
১৮ | শান্তি-শৃঙ্খলা রক্ষায় ও বিচারিক কার্যক্রম | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | বিনামূল্যে | প্রয়োজন সাপেক্ষে | সংশ্লিষ্ঠ ইউপি সদস্য/ সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্য |
১৯ | বিধবা,এতিম,গরীব প্রতিবন্ধী ও দুঃস্হদের তালিকা প্রদান | নির্দিষ্ঠ ফরম পুরণের মাধ্যমে | বিনামূল্যে/ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে | প্রয়োজন সাপেক্ষে | ইউপি সচিব |
২০ | সরকারী উম্মুক্ত জায়গা উদ্যান, খেলার মাঠ কবরস্হান,শশ্মান ঘাট,সভাস্হানসহ অন্যান্য সম্পত্তি /ব্যবহার | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক নির্ধারিত ফি | প্রয়োজন সাপেক্ষে | চেয়ারম্যান |
২১ | জাতীয় পর্যায়ে যে কোন সরকারী নির্দেশনা বাস্তাবায়ন | ইউনিয়ন পরিষদের মাধ্যমে | সরকারী নির্দেশ মোতাবেক | প্রয়োজন সাপেক্ষে | ইউনিয়ন পরিষদ |
২২ | পশু জবাই | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক নির্ধারিত ফি/ বিনামূল্যে | প্রয়োজন সাপেক্ষে | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য/ সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্য |
২৩ | জনপথ রাজপথ ও সরকারী স্হানে অনধিকার প্রবেশরোধ ও উৎপাত বন্ধ | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | বিনামূল্যে | প্রয়োজন সাপেক্ষে | চেয়ারম্যান সংশ্লিষ্ঠ ইউপি সদস্য |
২৪ | ভোটার তালিকা,জনসংখ্যা ও খানার পরিমান, শিক্ষার হার,শিক্ষা প্রতিষ্টান সংখ্যা,কৃষি ও, অ-কৃষি .জমির পরিমান,কাঁচা-পাকা রাস্তার পরিমান | নির্দিষ্ঠ ফরম পুরণের মাধ্যমে | ইউপি কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে | প্রয়োজন সাপেক্ষে | ইউপি সচিব |
২৫ | বিভিন্ন প্রকার প্রত্যায়ন পত্র যেমনঃবিধবা,এতিম, স্বামীপরিত্যাক্ত,অসহায় দুঃস্হ ইত্যাদি | নির্দিষ্ঠ ফরম পুরণের মাধ্যমে | ইউপি কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে/ বিনামূল্যে | ১-৩ দিন | ইউপি সচিব |
২৬ | পরিবেশ সংরক্ষন যেমনঃ /হাঁস-মুরগী সৃ মিল,রাইস মিল, মৎস্য খামার,ডেয়ারী ফার্ম ইত্যাদি প্রত্যায়ন পত্র | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | ইউপি কর্তৃক নির্ধারিত ফি | ১-৩দিন | ইউপি সচিব |
২৭ | স্বাস্হ্য সম্মত পায়খানা | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | সরকারী নির্দেশনা অনুযায়ী | বাৎসরিক বরাদ্দ অনুযায়ী | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য/ সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্য |
২৮ | তথ্য প্রাপ্তি | নির্দিষ্ট ফরম পূরণের মাধ্যমে চেয়ারম্যানের বরাবর আবেদন করতে হবে | সরকারী নির্দেশনা অনুযায়ী ইউপি কর্তৃক নির্ধারিত ফি | ১-৭ দিন | ইউপি সচিব (যদি ইউপি সচিব নির্দিষ্ট সময়ের মাধ্যমে তথ্য দিতে বিলম্ব করেন তাহলে প্রতি দিনের জন্য ৫০ দিতে টাকা জরিমানা হবে এবং ভুল তথ্য প্রদান করলে অন্যন১০০০টাকা দন্ডিত হবে |
২৯ | নতুন বাড়ী,দালান নির্মাণ ও পুনঃনির্মাণ | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | ইউপি কর্তৃক নির্ধারিত ফি | ১-৭ দিন | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য/ সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্য |
৩০ | মাতৃত্বকালীন ভাতা | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | বিনামূল্যে | সরকারি বরাদ্দ সাপেক্ষে | সংশ্লিষ্ট সংরক্ষিত ওর্য়াড সদস্য |
৩১ | ট্রেড লাইসেন্স ও যানবাহন লাইসেন্স | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | ইউপি কর্তৃক নির্ধারিত ফি | ১-৩ দিন | ইউপি সচিব |
৩২ | গ্রাম আদালত | সংশ্লিষ্ট ওর্য়াড সদস্য /সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | ইউপি কর্তৃক/সরকার কর্তৃক নির্ধারিত ফি | চেয়ারম্যান কর্তৃক নির্ধারিত দিন বা ৪৫ দিন | ইউপি সচিব |
***নিয়মিত ইউপি ট্যাক্সপরিশোধ করূন এবং নাগরিক সেবা নিশ্চিত করূন
***সকল প্রকার আর্থিক লেনদেন রশিদের মাধ্যমে সম্পন্ন করূন
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস